Často kladené otázky k prodeji vstupenek a permanentek

 

Postup při předprodeji vstupenek na utkání
 
Při zahájení předprodeje (většinou týden před utkáním) mají první den umožněno předkupní právo pouze členové Družstva fanoušků Bohemians. Nákup přes internet mohou členové DFB učinit přes sekci "Mé členství" na Virtuálním Ďolíčku. Při osobním nákupu musí předložit průkazku člena DFB. Od druhého dne předprodeje jsou vstupenky ve volném prodeji v prodejních místech po celé republice. (Při utkání s Baníkem tyto byly vykoupeny během 3 hodin!)

Předprodej vstupenek na utkání začíná pro členy DFB vždy v pondělí před domácím zápasem, a to i v případě, že se zápas hraje před televizními kamerami až následující pondělí. Běžný předprodej pak začíná v úterý před zápasem. O podmínkách online předprodeje pro členy DFB se dočtete ZDE.

Volná místa, neobsazená permanentními vstupenkami jsou rozdělena na 2 bloky:
Hlavní tribuna (sektory A1-A5):

• řady 1-6 jsou ponechány pro zájemce o permanentky,
• řady 7 a vyšší jsou uvolněny do prodeje vstupenek na konkrétní utkání

Tribuna pod hodinami (sektor B):

• cca 30% zbylých míst je možné koupit na permanentky,
• cca 70% zbylých míst je možné koupit jako vstupenku na utkání

Tribuna u pošty, levá část (sektor C1):

• prodej vstupenek na utkání pouze pro členy DFB

pravá část (sektor C2):

• pouze prodej permanentek

Den před utkáním a v den utkání do jeho skončení je zastaven prodej permanentek a do prodeje na pokladnách jdou všechna neobsazená místa ze sektorů A,B,C a celý sektor D, který je vyhrazený pro domácí (způsob prodeje sektoru D1- hosté po dohodě s vedením hostujícího klubu: buďto budou vstupenky poskytnuty předem klubu nebo bude prodej na pokladnách u vchodu č. 2) následovně:

• VCHOD 1 (hlavní brána): prodej do A, B, D (části pro domácí, většinou D2-D4)
• VCHOD 2 (roh Vršovická/Sportovní – HOSTÉ): prodej do D1 (pokud nebudou vstupenky poskytnuty hostujícímu klubu předem)
• VCHOD 3 (horní brána ve Sportovní ulici): prodej do B,C

(změna vyhrazena, sledujte aktuální informace ve Virtuálním Ďolíčku)

OTÁZKY A ODPOVĚDI:

D: Jak si vyberu místo na tribuně??
O: Na www.ticketsream.cz je každému k dispozici přehledný plán všech volných a obsazených sedadel. Pozor! "Sektor C" je tribuna u pošty, ne bývalý sektor C na hlavní tribuně! V sektorech C1 a C2 (tribuna u pošty) jsou sedadla číslována od středu hřiště ke stranám!

D: Jak je uplatněno "předkupní právo" pro členy DFB?
O: Předkupní právo pro členy DFB na prodej vstupenek na utkání je zajištěno tak, že první den předprodeje je možný pouze přes sekci družstva. Odkaz naleznou členové DFB v sekci "Mé členství" na Virtuálním Ďolíčku.

D: Kdy začíná předprodej vstupenek na jednotlivá utkání ?
O: Předprodej vstupenek na utkání začíná pro členy DFB vždy v pondělí před domácím zápasem, a to i v případě, že se zápas hraje před televizními kamerami až následující pondělí. Běžný předprodej pak začíná v úterý před zápasem. (Změna vyhrazena, sledujte Virtuální Ďolíček)

D: Když si chci koupit permanentku, jsem členem DFB, nejsem z Prahy, můžu si ji zarezervovat u nás v Čedoku?
O: Permanentky lze zarezervovat na všech prodejních místech, uvedených na www.ticketstream.cz ZDE.

D: Když budu chtít kupovat permanentku kamarádům, co k tomu potřebuji, když jeden je v DFB a druhý ne?
O: Na každé jméno lze rezervovat max. 2 permanentky. Tzn. na svoje jméno rezervuj pro sebe a pro kamaráda nečlena, na jméno kamaráda člena udělej další rezervaci. Vyzvednout permanentky však musí ten, na koho je e-voucher vystaven.

D: Musí si ti, kdo si rezervovali permanentky, zaplatit je sami?
O: Pokud rezervuješ (a zaplatíš) na jejich jména, můžeš si předplacené kupóny (e-vouchery) vytisknout sám. Jejich výměna za permanentky bude probíhat v týdnu od 30.7. Vyzvednout permanentky musí ten, na koho je e-voucher vystaven.

D: Člen DFB má nárok na své jméno koupit 2 permanentky, bude ale i ta druhá se slevou? A co jednorázové vstupenky ?
O: Člen DFB na své jméno může uplatnit slevu  jen JEDNU vstupenku nebo permanentku.. Ostatní nákupy jsou za plnou cenu.

D: Jsem členem DFB, správně jsem do systému zadal údaje, ale nebyla mi nabídnuta sleva. Co mám dělat?
O: Dotazy na funkčnost online rezervací směřujte na Ticketstream - viz první odstavec této stránky.

D: Rezervoval jsem si permenantku, mám doklad i voucher. V týdnu před začátkem ligy tu nebudu. Co mám dělat?
O: Od 6.8. si vyzvednete permanentku do 31.8. v sekretariátu Bohemians.

D: Objednal a zaplatil jsem více permanenentek. U každé jsem vyplnil jméno a kontaktní údaje všech jejich držitelů. Byly mi vytištěny e-vouchery na jedno jméno. Jak poznáme, která pernamentka je koho? Musíme si jít vyzvednout permanentky společně?
O: Každý e-voucher má čárový kód, který bude při vydávání permanentek operátorem přečten a z něho vyčteme, na koho je vstupenka rezervována. Proto, je-li vás více, musíte buďto přijít společně nebo zavolejte Ticketstream (Robert Schroth, tel. 776 620 670) a přes telefon Vám na základě referenčních čísel bude sděleno, komu který e-voucher patří a můžete je konečným příjemcům rozdat.